Comunidad Segura
Privacy Policy / Política de Privacidad
Privacy Policy
4EVER TECH SOLUTIONS, S.A. DE C.V. built the Comunidad Segura application. The application is provided by Red Violeta and is intended for use as is.
This product has been designed exclusively as a complementary tool for remote alarm monitoring systems. If you have not contracted this service through your alarm monitoring company and have not been specifically instructed to download this application on your mobile phone, the application will not be useful and will not fulfill its intended purpose.
The purpose of the application is to provide tools for generating early alerts in response to specific events, as configured by customers, and to send those alerts to third parties unrelated to the developer and owner of this application. This declaration is essential because the application links the user with a natural or legal person that provides a remote event monitoring service. If such monitoring service does not exist, the event will not be received or answered by anyone, and therefore the user will not receive assistance when sending an event.
The application is intended to be downloaded once and used continuously. Users download the application directly from the application store corresponding to the operating system of their smartphone. Once downloaded, users may receive updates and improvements free of charge, subject to the availability of such updates through the corresponding application store.
Limitation of Liability
The developer and owner of this application limits its responsibility exclusively to the proper operation of the application. The developer and owner is not directly or indirectly responsible for the operation of the connections used by the smartphone, including Internet, intranet, telephone systems, or any other communication services.
Likewise, the developer and owner of this application is not responsible for any actions or omissions attributable to the remote alarm monitoring company chosen by the user or customer. The availability of this application for use with compatible event management systems does not imply an extension of responsibility of such companies toward the developer and owner of this application.
Compatibility with Event Monitoring Companies
For this application to work properly, the user must be a customer of an alarm receiving center or event monitoring company that uses the SoftGuard system. If you are not a customer of such a service, you should not download this application, as it will not work or fulfill its intended purpose.
Access to Your Location
This security application includes the function of accessing your location, provided that the user accepts the corresponding location permissions. If the user activates this function, the application may obtain the device location while the application is open, running in the background, or closed, depending on the permissions granted by the user and the operating system settings.
This function allows the alarm receiving center or monitoring center to help when the user needs assistance. It is of vital importance because, when the user sends an emergency event, the user’s location may be sent so that the security service provider can locate the user and provide the corresponding assistance. When sending an event, the user may view the location sent to the monitoring center.
Information Collection and Use
If you choose to use the application, you agree to the collection and use of information in accordance with this Privacy Policy. The personal information collected by the alarm receiving center or monitoring center is used to provide and improve the service.
We will not use or share your information with anyone except as described in this Privacy Policy. For a better experience while using the service, we may require you to provide certain personally identifiable information, such as your name and telephone number. The information requested will be retained by the alarm receiving center or monitoring center and used as described in this Privacy Policy.
Security
We are committed to keeping your information secure. We use technical and organizational measures designed to help prevent unauthorized access, and we continuously review and update those measures when necessary.
Changes to This Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. You are advised to review this page periodically for any changes. Any changes will be posted on this page. This policy is effective as of January 4, 2021.
Contact Us
If you have any questions or suggestions about this Privacy Policy, please contact us at contacto@redvioleta.mx.
Política de Privacidad
4EVER TECH SOLUTIONS, S.A. DE C.V. desarrolló la aplicación Comunidad Segura. La aplicación es provista por Red Violeta y se ofrece para su uso en el estado en que se encuentra.
Este producto ha sido diseñado exclusivamente como una herramienta complementaria para sistemas de monitoreo remoto de alarmas. Si usted no ha contratado este servicio a través de su empresa de monitoreo de alarmas y no ha recibido una indicación específica para descargar esta aplicación en su teléfono móvil, la aplicación no le será de utilidad y no cumplirá con su finalidad prevista.
La finalidad de la aplicación es proporcionar herramientas para generar alertas tempranas ante eventos específicos, previamente configurados por los clientes, y enviar dichas alertas a terceros ajenos al desarrollador y titular de esta aplicación. Esta aclaración es esencial, ya que la aplicación vincula al usuario con una persona física o jurídica que presta un servicio de monitoreo remoto de eventos. Si dicho servicio de monitoreo no existe, el evento no será recibido ni respondido por nadie y, por lo tanto, el usuario no recibirá asistencia al enviar un evento.
La aplicación está pensada para descargarse una única vez y utilizarse de forma continua. Los usuarios descargan la aplicación directamente desde la tienda de aplicaciones correspondiente al sistema operativo de su teléfono inteligente. Una vez descargada, los usuarios podrán recibir actualizaciones y mejoras sin cargo, sujetas a la disponibilidad de dichas actualizaciones a través de la tienda de aplicaciones correspondiente.
Limitación de Responsabilidad
El desarrollador y titular de esta aplicación limita su responsabilidad exclusivamente al correcto funcionamiento de la aplicación. El desarrollador y titular no es responsable, directa ni indirectamente, por el funcionamiento de las conexiones utilizadas por el teléfono inteligente, incluyendo Internet, intranet, sistemas telefónicos u otros servicios de comunicación.
Asimismo, el desarrollador y titular de esta aplicación no es responsable por acciones u omisiones atribuibles a la empresa de monitoreo remoto de alarmas elegida por el usuario o cliente. La disponibilidad de esta aplicación para su uso con sistemas de gestión de eventos compatibles no implica una ampliación de la responsabilidad de dichas empresas respecto del desarrollador y titular de esta aplicación.
Compatibilidad con Empresas de Monitoreo de Eventos
Para que esta aplicación funcione correctamente, el usuario debe ser cliente de una central receptora de alarmas o empresa de monitoreo de eventos que utilice el sistema SoftGuard. Si usted no es cliente de dicho servicio, no debe descargar esta aplicación, ya que no funcionará ni cumplirá con su finalidad prevista.
Acceso a su Ubicación
Esta aplicación de seguridad incluye la función de acceder a su ubicación, siempre que el usuario acepte los permisos de ubicación correspondientes. Si el usuario activa esta función, la aplicación podrá obtener la ubicación del dispositivo mientras la aplicación se encuentre abierta, en segundo plano o cerrada, según los permisos otorgados por el usuario y la configuración del sistema operativo.
Esta función permite que la central receptora de alarmas o el centro de monitoreo pueda ayudar al usuario cuando lo necesite. Es de vital importancia porque, al enviar un evento de emergencia, la ubicación del usuario podrá ser enviada para que el proveedor del servicio de seguridad pueda localizarlo y brindar la asistencia correspondiente. Al enviar un evento, el usuario podrá visualizar la ubicación enviada al centro de monitoreo.
Recopilación y Uso de la Información
Si usted decide utilizar la aplicación, acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad. La información personal recopilada por la central receptora de alarmas o el centro de monitoreo se utiliza para prestar y mejorar el servicio.
No utilizaremos ni compartiremos su información con nadie, excepto según lo descrito en esta Política de Privacidad. Para una mejor experiencia durante el uso del servicio, es posible que se le solicite proporcionar cierta información de identificación personal, como su nombre y número de teléfono. La información solicitada será conservada por la central receptora de alarmas o el centro de monitoreo y utilizada según lo indicado en esta Política de Privacidad.
Seguridad
Estamos comprometidos con mantener segura su información. Utilizamos medidas técnicas y organizativas destinadas a prevenir accesos no autorizados, y revisamos y actualizamos dichas medidas cuando resulta necesario.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Se recomienda revisar esta página periódicamente para conocer cualquier cambio. Cualquier modificación será publicada en esta página. Esta política se encuentra vigente desde el 4 de enero de 2021.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en contacto@redvioleta.mx.